PREGUNTAS
FRECUENTES
Sobre tus compras
Aceptamos pagos electrónicos con tarjeta de crédito, débito, American Express y transferencia spei.
Sí. Comprar en línea dentro de Vid Capital significa que todos tus datos de tu tarjeta de crédito, débito o cualquier otra forma de pago están protegidos y encriptados lo cual impide que sean legibles por cualquier externo.
Sí, al momento de realizar tu compra podrás ingresar tu información fiscal y una vez realizada la compra enviaremos por correo electrónico el documento XML en los tiempos determinados por las leyes mexicanas.
Sí, mientras el producto todavía no se haya enviado es posible cancelar el pedido y solicitar el reverso del pago.
El reembolso será realizado directamente por la empresa encargada de realizar el cobro electrónico y soló podrá realizarse a la tarjeta con la que se realizó el pago del producto.
Los tiempos de dicho reembolso serán administrados y manejados directamente por la empresa responsable del cobro y pueden llegar a tardarse hasta 45 días naturales.
Sobre el envío
Actualmente contamos con alianzas estratégicas con las mejores empresas logísticas de México con el afán de asegurar que el producto llegue en tiempo y forma.
(DHL, FedEx y UPS)
El costo dependerá directamente del número de productos a adquirir y la dirección de entrega.
Al momento de realizar tu compra deberás indicar el código postal de entrega y nuestra plataforma te mostrará todas las opciones disponibles y costos para que puedas elegir el que más te convenga.
Los tiempos pueden ser desde 24hrs y hasta 7 días naturales.
Dependerá directamente del servicio de logística que elijas al momento de tu compra.
Dependerá directamente del volumen de compra. Ponte en contacto con un asesor para recibir información adicional.